Marketing Automation & Journey Specialist

Vil du være med til at designe de digitale kunderejser, der gør en forskel for millioner af medlemmer – og omsætte data til oplevelser, der mærkes i virkeligheden?

Hos Coop får du mulighed for at bruge din forståelse for data, marketing automation og forretning til at skabe målbare resultater på tværs af kanaler.

Coop er i gang med en ambitiøs digital transformation, hvor vi udnytter vores kundedataplatform (Bloomreach CDP) til at skabe mere relevante, personlige og effektive kundeoplevelser.

Til at styrke denne rejse søger vi en Marketing Automation & Journey Specialist – en stærk koordinator med teknisk forståelse og et godt forretningsblik, der kan designe og drive kerne-kunderejser på tværs af kanaler.

Dine opgaver

I rollen bliver du både Single Point of Contact i tværfunktionelle projekter og arkitekten bag datadrevne kunderejser, hvor Coop Medlemsprogram spiller en central rolle. Du er med hele vejen – fra forretningsbehov og hypoteser til eksekvering, evaluering og dokumentation – og du får mulighed for at arbejde med et af Danmarks største datagrundlag baseret på købs-, kunde- og adfærdsdata fra mere end 2 millioner medlemmer og kunder.

Dine primære opgaver:

• Strategi og koordinering
  • Du planlægger, koordinerer og styrer tværfunktionelle CDP-aktiviteter, der binder egne og betalte kanaler sammen.
  • Du sikrer, at projekter og kunderejser understøtter forretningsmål og KPI’er.

• Design og eksekvering af kunderejser
  • Du udvikler og opsætter datadrevne flows i Bloomreach, baseret på segmenter og adfærd.
  • Du tester, optimerer og dokumenterer resultater, så vi løbende forbedrer kundeoplevelsen.

• Læring og optimering
  • Du indsamler og deler indsigter på tværs af organisationen.
  • Du driver test- og optimeringspraksis – fra etablering af testkalender og hypoteser til eksekvering, rapportering og forankring.
  • Du bidrager til opsætning af nyhedsmails i travle perioder.
    
    

Om dig

Du er analytisk stærk, struktureret og forstår at omsætte data og strategiske mål til konkrete marketingaktiviteter. Du trives med at arbejde på tværs af teams og har både forretningsforståelse og teknisk indsigt og du er en samarbejdende holdspiller, der trives i krydsfeltet mellem analyse, teknik og kreativitet. Derudover er du en hands-on strateg, der både kan tænke helhed og levere detaljer.

Vi ser gerne, at du har:

• Erfaring med CDP, CRM, marketing automation eller beslægtede teknologier.
• Solid forståelse for segmentering, personalisering og datadrevet marketing.
• Erfaring med design af kunderejser på tværs af kanaler og analyse af performance.
• Evnen til at omsætte dataindsigter til konkrete handlinger og forbedringer.
• En struktureret tilgang til opgaver, er proaktiv og god til at skabe overblik.
• Kommerciel tankegang og er resultatorienteret.
  
  

Om Coop og Teamet

Du bliver en del af teamet CRM & Egne Medier. Derudover vil du samarbejde tæt med kollegaer i teamet samt med resten af afdelingerne i "Kommunikation, Marketing & Digital", hvor vi arbejder med det overordnede Coop-brand, detailkæderne Kvickly, SuperBrugsen, Brugsen og 365discount.

Hvorfor Coop

Hos Coop bliver du en del af en virksomhed, der ejes af medlemmerne – og hvor kvalitet, ansvarlighed og fællesskab er en naturlig del af hverdagen.

Her får du mulighed for at arbejde med nogle af Danmarks mest kendte detailkæder – Kvickly, SuperBrugsen, Brugsen og 365discount – og være med til at skabe digitale oplevelser, der hver uge når ud til millioner af danskere.

I Coop får du:

• Indflydelse og mening i dit arbejde – du er med til at forme, hvordan vi møder vores medlemmer og kunder.
• Et stærkt fællesskab, hvor samarbejde, læring og humor fylder lige så meget som KPI’er.
• En fleksibel arbejdsdag med mulighed for en ugentlig hjemmearbejdsdag og plads til balance mellem arbejde og fritid.

Kort sagt: Coop er stedet, hvor du kan bruge din faglighed til noget, der betyder noget – både for kunderne, medlemmerne, kollegaerne og fællesskabet.

Praktisk

Vi belønner din indsats med en lønpakke, der inkluderer pensionsordning og sundhedsforsikring. Du får også adgang til en række medarbejdergoder, såsom rabat i Coops butikker, sommerhusudlejning, personaleklubber og indkøbsfordele. Du får desuden fleksible arbejdstider og mulighed for hjemmearbejde. Din arbejdsplads bliver på Coops Hovedkontor i Albertslund.

Lyder det interessant?

Send en motiveret ansøgning og CV ved at trykke på ”Ansøg”, og fortæl os, hvorfor vi skal vælge netop dig.

Ansøgningsfristen er søndag den 19. november, men vi holder samtaler løbende, da vi meget gerne vil kunne sige velkommen til vores nye kollega hurtigst muligt.